Perguntas Frequentes

A mídia que comprei veio com defeito de gravação. Posso trocar por outro título?

04/02/2015 00:00

Achei um site mais barato!

09/02/2015 20:30

Brindes de Indicação

09/02/2015 18:34

Cancelamento de Pedido

04/02/2015 18:07

Código de Rastreamento

04/02/2015 18:23

Como funciona as Filmografias?

05/02/2015 11:34

Como funciona os custos do frete?

05/02/2015 11:01

Como realizo a troca do meu DVD defeituoso ( Garantia )?

04/02/2015 17:07

Como realizo pedido de DVD indisponível no acervo de A Casa do Colecionador?

05/02/2015 13:37

Como são realizados os testes em DVDs com Defeito de gravação ( Garantia )?

05/02/2015 13:46

Compras Internacionais

05/02/2015 12:10

Comunicação de Deposito

05/02/2015 12:18

Embalagem de Envio

05/02/2015 11:08

Encomenda devolvida pelos Correios

04/02/2015 17:27

Garantia

04/02/2015 18:22

Meu pedido passou do prazo de entrega informado pelos Correios. Onde realizo a Reclamação?

04/02/2015 18:00

Não Consigo acessar meu Cadastro e Pedido. Como Faço?

04/02/2015 17:33

Não gostei do CD/DVD que comprei. Posso trocar?

04/02/2015 17:15

Orçamento

09/02/2015 20:51

Os DVDs acompanham Capa Box, Encartes e DVD Prensados?

05/02/2015 10:27

Os DVDs são originais?

04/02/2015 17:22

Para onde envio o DVD defeituoso e recebo a GARANTIA?

04/02/2015 18:10

Porquê não são enviados os Encartes dos DVDs?

05/02/2015 13:30

Porquê os valores dos DVDs são diferentes?

09/02/2015 18:07

Porquê são cobrados os encartes?

09/02/2015 17:59

Posso pegar meu pedido em mãos?

05/02/2015 13:41

Prazo de Entrega

04/02/2015 17:24

Prazo de Envio

30/04/2015 13:40

Prazo para recebimento de Garantia

04/02/2015 18:12

Ressarcimento do Valor do Pedido

04/02/2015 18:15

Se A Casa do Colecionador é Sem Fins Lucrativos, porquê são cobrados os DVD?

05/02/2015 13:07

Sobre a qualidade do DVD

04/02/2015 18:25

Sobre os DVD e Informações no Site

04/02/2015 17:19

Trocas e Permutas

04/02/2015 17:18

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